よくある質問

ご質問・ご相談等がありましたらお気楽にお問い合わせください。

Q：暑い時期に購入すると配送中に暑さでドールが溶けることはないですか？
A：ももプリのお肌の素材であるTPEは熱に弱いという特徴がありますが、空輸のため高温に長時間晒され続けるといったことはありません。また、厳重に包装されたダンボールは断熱に優れており、夏場でも輸送によってドールが溶けることはありません。

Q：ドールアイの視線移動は可能ですか？
A：ももプリアイは平たい円盤型です。若干ゆとりがありますのでアイホールの中でアイを動かせば視線を少し変えることはできます。表面はドーム状になっているため「追視」もある程度可能です。

Q：ドールとの入浴は可能ですか？
A：シャワーは部分的に可能ですが浴槽に入れることはできません。自立パーツは骨格とつながっているボルトが皮膚を突き抜けて3本露出しており、そこから水が入ると骨格がサビたり中にカビがはえたりしてしまいます。濡らさないように足をビニールなどで覆って洗浄してください。また、TPEは熱に弱い性質がありますので水かぬるま湯を使ってください。

Q：稼働関節のないタイプのボディはありますか？
A：すべて稼働関節ありのボディとなっております。

Q:ヘッドに舌は付いているのでしょうか？
A：現時点では舌の付いたヘッドはございません。

Q：修理対応はしていただけますか？
A：製造工場が海外となっておりますので、現時点では修理をお受けすることが出来ません。

Q：メイクのメンテナンスはしていただけけますか？
A：ももプリメイクの塗料や技法は製造メーカーが社外秘としておりますので、人間用のメイク用品や塗装マーカーなどを使って応急処置のアドバイスをすることは可能です。弊社でお預かりしてメイクを直すことはできません。

Q：分割払いは可能ですか？
A：クレジットカードの分割払いご希望のお客様は、まずご希望の商品のお支払い手続きをクレカ決済にしていただきお申込を完了してください。次に弊社よりご案内するURLでお支払手続を完了してください。その後お客様ご自身でクレジットカード会社へ連絡し該当のお支払方法について「リボ払い」に変更依頼することで分割払いが可能となります。必ずお客様ご自身でお手続していただきます。クレジットカード情報は個人情報であり、弊社はお手伝いすることができませんのでご了承ください。

Q:注文のキャンセルや返品はできますか？
A:お支払い前ならお問い合わせフォームよりご連絡いただければ弊社でキャンセル処理をさせていただきます。キャンセル料等はかかりません。受注生産品のためお支払い後のキャンセルはお受けすることができません。初期不良は対応いたします。お客様都合の返品についてはお受けすることはできません。

Q:胸や局部などの形状や塗装はどのようになっていますか？
A:見た目は人間に近い形状になっており、胸も局部もピンク系の色で塗装済です。実物をご覧になりたい場合はご見学していただけます。